Tour d’horizon des outils technologiques du learning

En plus de grands enjeux sociétaux, l’accélération de la production de savoir, liée à celle de l’émergence de nouvelles technologies, change notre regard sur le monde professionnel. 

En moins de deux générations, nous sommes passés d’un monde professionnel statique à celui du mouvement et de la perpétuelle évolution. 

Pour permettre cela, la capacité à transmettre efficacement les savoir-faire métiers devient une nécessité incontournable.

Face à ce défi, les technologies éducatives émergentes, telles que les avatars intelligents et l’apprentissage adaptatif, ouvrent des horizons prometteurs. 

Ces innovations offrent des solutions sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques des apprenants, tout en rendant l’apprentissage plus engageant et interactif.

Première partie de notre dossier « Optimiser l’apprentissage professionnel grace à l’I.A et aux avatars 3D », cet article permet, avant d’aller plus loin, de faire un panorama des grands médias d’apprentissage et de leurs avantages et leurs limites.

Analyse comparative des médias d’apprentissage en 2024 : avantages et limites

La diversité des médias d’apprentissage disponibles aujourd’hui, souligne l’importance d’une approche personnalisée. 

Chaque média présente ses propres avantages, que ce soit en termes de disponibilité, de qualité de transmission ou de personnalisation. 

Pour vous offrir une meilleure vue d’ensemble, je vous ai sélectionné 10 principaux outils dédiés la formation pour pouvoir les comparer ensuite : 

1. L’Apprentissage adaptatif & IA : ce nouveau format est efficace pour des formations très personnalisées à partir de contenus préexistants, notamment sur les soft skills.
2. Le mobile learning (ou M-Learning) : à partir d’applications smartphone, on apprend où l’on veut, quand on le veut. Ce format est très plébiscité pour l’apprentissage des langues, pour apprendre à son rythme comme sur Duolingo. 
3. La formation peer 2 peer : l’approche de pair à pair est peut-être la plus ancienne forme de transmission. Elle a l’avantage de s’adapter à toutes les typologies de savoirs à transmettre “soft skills” ou “hard skills” il n’y a qu’à choisir en fonction de l’expert.  Cependant, c’est l’approche la plus difficile et onéreuse à passer à l’échelle.   
4. Le serious game : reprenant certains codes du jeux-vidéo, les serious games s’appuient sur ces éléments pour maximiser l’apprentissage via le plaisir. Néanmoins, la limite de l’interface 2D ne permet pas toujours de bien transmettre les “hard skills”.
5. Le LMS : les Learning Management Systèmes facilitent le déploiement de contenus à l’échelle. Cependant, leur objectif principal est de suivre le plan de formation de l’entreprise en permettant le suivi détaillé des actions et des résultats des apprenants.  Il peut être un combo avec d’autres solutions de formation comme la réalité virtuelle ou les formateurs virtuels.  
6. La Réalité virtuelle et augmentée (VR/AR) : les technologies immersives sont clairement le meilleur outil disponible pour transmettre des “hard skills” : process, geste métier etc. En les mélangeant à un formateur virtuel, on obtient un puissant outil de formation soft skills par le biais du jeu de rôle (nous en reparlerons plus tard). On leur reproche cependant parfois leur coût.
7. La plateforme de micro-learning : avec l’adoption généralisée des réseaux sociaux, l’usage de la variété d’information s’est fortement répandue, notamment pour la GenZ. Le micro-learning permet donc de transmettre via des courts formats de formation appelés “nuggets” qui sont répétés dans le temps, ce qui facilite l’ancrage mémoriel.
8. La plateforme d’apprentissage social : s’approchant des LMS, elles partent du principe que l’on apprend autant de manière descendante qu’avec ses pairs. Elle permet ainsi aux apprenants d’interagir entre eux et de s’entraider. 
9. La plateforme e-learning : issue de la mouvance des MOOC et du mouvement TED, elle permet de créer des contenus de formation numériques accessibles en permanence. De nombreuses plateformes mettent en avant l’accessibilité à un large panel d’experts. 
10. Le wiki et l’intranet d’entreprise : les entreprises sont des sources intarissables d’informations générées par ses employés et qu’il est nécessaire de transmettre pour faire évoluer ses employés. Les wikis sont donc des espaces nécessaires au partage de ces contenus. L’essor de Notion démontre bien cette tendance. 

Maintenant que vous avez un tour d’horizon des principaux outils dédiés à la formation, il m’apparait pertinent de trouver un axe de lecture pour voir dans quelle mesure ils peuvent répondre à vos besoins de formation. 

Le tableau ci-dessous, regroupe ces médias dans un tableau comparatif : 

Tableau comparatif des médias d’apprentissage @6freedom

On remarque que l’apprentissage adaptatif est la modalité d’apprentissage qui coche toutes les cases. Nous y reviendrons.

Il n’empêche pas que chaque média a ses avantages et ses inconvénients en fonction des savoirs à transmettre. 

Par exemple, les formations en réalité virtuelle fonctionnent très bien pour mettre en pratique des hard skills dans des secteurs variés comme l’industrie et la santé.

La réalité augmentée ou virtuelle

Le meilleur choix pour l’apprentissage des process et gestes métiers.

Découvrez des exemples

Pour les soft skills, ce qui marche très bien, c’est la mise en pratique en formation de pair à pair avec un expert qui sort du lot. 

Évolution de la transmission des soft skills : l’efficacité de l’apprentissage Pair à Pair (P2P)

Depuis la nuit des temps, chaque espèce apprend en calquant sur les actions de ses proches. Dans l’Antiquité, a émergé le rôle de précepteur, qui s’est révélé le meilleur moyen de transmettre. D’ailleurs, ce rôle est toujours central dans nos systèmes éducatifs même s’il est moins personnalisé. 

L’apprentissage pair à pair (P2P) s’est révélé être une méthode particulièrement efficace et répandue. La mise en pratique avec un expert permet de bénéficier de son expérience, d’obtenir des retours immédiats, d’apprendre des erreurs et des forces des autres, et de développer ses compétences.

Souvent utilisé dans la formation professionnelle, notamment pour la mise en pratique de compétence via les jeux de rôles, l’accessibilité à un mentor qui conçoit un enseignement personnalisé pour chacun de ses élèves est rare et onéreux. 

De plus, la faible numérisation de ce mode d’apprentissage implique : 

1. un manque de possibilité de s’entrainer seul 
2. une impossibilité de suivre sa progression 
3. une faible immersion en contexte de jeu rôle
4. une non-scalabilité

La solution ultime : avoir un formateur qui me serait 100% dédié, pour m’entraîner quand j’en ai besoin, et qui se déplacerait à mon poste pour m’entraîner en situation réelle.

Dépasser les limitations de l’apprentissage P2P : les promesses du combo Avatar & IA

Chez 6freedom, on a trouvé comment créer cette solution ultime pour pallier aux points faibles de l’apprentissage P2P : le formateur virtuel intelligent.

Cet outil qui mélange à la fois un personnage 3D (les mêmes que dans un jeu-vidéo), de l’animation et l’intelligence artificielle, offre une interactivité et une immersion inégalées.

Et en plus, il s’intègre partout : un app mobile, un site web, une formation en réalité virtuelle.

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